Bankda so‘nggi yillarda barcha yo‘nalishlarda ko‘pgina ijobiy o‘zgarishlar amalga oshirildi, xususan, koll markaz ishi, chakana kreditlar bo‘yicha kredit konveyeri, ayrim xizmatlar avtomatlash kreditlar ajratilishida anderrayterlar xizmati, onlayn xalqaro pul o‘tkazmalari, ayrim yirik filiallar ixchamlashuvi va boshqa tashabbuslar amalga oshirildi. Shu bilan birga e’tibor qaratishimiz zarur bo‘lgan yo‘nalishlar mavjud, xususan mijozga yo‘naltirilgan xizmat ko‘rsatish tizimini shakllantirish, samarali sotuvlarni yo‘lga qo‘yish, samarali risklarni boshqarish tizimi, axborot texnologiyalari infratuzilmasini yaxshilash, xodimlarni samarali boshqarish, ijtimoiy dasturlarda samarali ishtirok etish, ularni tijoratlashtirish imkoniyatlarini rivojlantirish va boshqalar.